Sistema di gestione della qualità

Migliorare continuamente per competere con sostenibilità

Sistema di gestione della qualità

Telespazio applica un esauriente sistema di gestione per la qualità basato sull’ISO 9001 e che integra ulteriori standard industriali e normativi di tipo specialistico, applicabili sia in ambito civile sia militare.

 

Con il nome TQMS (Telespazio Quality Management System) è definito il sistema interno di governo, leadership e coinvolgimento, che armonizza da un lato i requisiti applicabili delle normative, dei regolamenti e delle leggi, e dall’altro gli obiettivi di business, garantendo trasparenza sia verso i clienti che gli azionisti.

 

In tale contesto, il TQMS permette di integrare, attraverso i vari processi aziendali, i piani strategici e operativi e i prodotti e i servizi, con i requisiti di qualità, ambientali, di salute e sicurezza dei lavoratori, di sicurezza industriale e della safety. Questo permette di innalzare il vantaggio competitivo e, al contempo, assicurare la soddisfazione dei clienti attraverso la produzione di asset di elevata qualità e conformità, e relazioni basate sulla fiducia reciproca.

 

Telespazio rende pubblico il Manuale del TQMS, prova del coinvolgimento integrato degli stakeholder nell’apprendimento e nell’innovazione di prodotto e di processo, al fine di migliorare la sostenibilità delle decisioni strategiche, che rimangono allineate alle performance sociali ed economiche. In tale contesto, la Qualità supervisiona la coerente applicazione di tale policy da parte degli stakeholder.

 

Un sistema completo di indicatori di performance, sia quantitativi sia qualitativi, denominato TQPit (Telespazio Quality Performance cockpit), permette di misurare il livello di efficacia interno e verso l’esterno, per confrontarlo con quello di soddisfazione percepita dai clienti, in modo da avviare e condurre, con continuità, azioni di miglioramento.

 

ll T-QMS soddisfa i requisiti delle principali normative ISO, ECSS, NATO, MIL e ANSI, e utilizza il CMMI ML3 come base per le attività di miglioramento dei processi. Da essi derivano ulteriori sistemi di gestione dedicati all’Assurance della Qualità di prodotto e della produzione (TPAS) e alla gestione della configurazione (TCOMS), che completano il set di garanzie di qualità che Telespazio offre ai propri clienti, in aggiunta alle certificazioni di seguito riportate:

 

ISO/IEC 9001

Progettazione, realizzazione, esercizio ed assistenza di sistemi via satellite per: servizi di telecornunicazione, servizi spaziali, servizi televisivi, reti chiuse d’utente, sistemi mobili, gestione in orbita dei satelliti, telerilevamento con elaborazione dei dati rilevati. Progettazione ed erogazione dei servizi di assistenza, consulenza e formazione relativi ai prodotti forniti ai propri clienti. Progettazione ed erogazione di servizi di natura ingegneristico-agronomica. Progettazione e sviluppo SW

NATO 
AQAP 2110/160

Progettazione, realizzazione, gestione operativa e manutenzione di sistemi satellitari per l’impiego militare nei relativi campi di applicazione, compreso il SW specifico. Valido presso le sedi di Roma e Fucino.

Public Works Certifications (SOA)

OS19 Livello VIII per la realizzazione di impianti di reti di telecomunicazioni e di trasmissioni.

BS OHSAS 18001

Progettazione, realizzazione, esercizio ed assistenza di sistemi via satellite per: servizi di telecomunicazione, servizi spaziali, servizi televisivi, reti chiuse d’utente, sistemi mobili, gestione in orbita dei satelliti, telerilevamento con elaborazione dei dati rilevati.
Progettazione ed erogazione dei servizi di Assistenza, Consulenza e Formazione relativi ai prodotti forniti ai propri clienti.
Progettazione ed erogazione di servizi di natura ingegneristico-agronomica.
Progettazione e Sviluppo SW. EA 31b, 28, 33, 35, 37

ISO/IEC 14001

Progettazione, realizzazione, esercizio ed assistenza di sistemi via satellite per: servizi di telecomunicazione, servizi spaziali, servizi televisivi, reti chiuse d’utente, sistemi mobili, gestione in orbita dei satelliti, telerilevamento con elaborazione dei dati rilevati. Progettazione ed erogazione dei servizi di assistenza, consulenza e formazione relativi ai prodotti forniti ai propri clienti. Progettazione ed erogazione di servizi di natura ingegneristico-agronomica

Telespazio mette a disposizione l’indirizzo quality@telespazio.com per qualsiasi informazione inerente il sistema di qualità.

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TPAS

Telespazio applica un proprio standard di Product & Production Quality Assurance basato sulle principali normative dell'Aerospazio e della Difesa, dal nome T-PAS (Telespazio - Product Assurance Standard).

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TCOMS

Telespazio applica un proprio standard di gestione della configurazione chiamato TCOMS (Telespazio Configuration Management Standard), basato sulle principali normative dell'Aerospazio e della Difesa.

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